微信會(huì)員系統(tǒng)以宏脈醫(yī)美機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),客戶(hù)服務(wù)為中心,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和品牌宣傳為兩翼,加強(qiáng)醫(yī)院和客戶(hù)之間的連接,幫助醫(yī)院促進(jìn)消費(fèi),幫助客戶(hù)輕松獲得收益,實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)。微信會(huì)員系統(tǒng)以微信公眾號(hào)作為載體和平臺(tái),利用微信龐大的粉絲群,為會(huì)員系統(tǒng)自有流量的引流,提高求美客戶(hù)的粘度和活躍度。
微信會(huì)員中心1個(gè)系統(tǒng),3種平臺(tái)作用:
在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)。在線(xiàn)咨詢(xún)實(shí)現(xiàn)雙向的遠(yuǎn)程咨詢(xún)服務(wù),醫(yī)院跟會(huì)員產(chǎn)生實(shí)時(shí)互動(dòng),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。線(xiàn)上推廣平臺(tái)。會(huì)員系統(tǒng)通過(guò)線(xiàn)上宣傳推廣,批量推送營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息,形成口碑營(yíng)銷(xiāo),形成更大品牌影響力。自營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下立體式裂變營(yíng)銷(xiāo),利用多種分銷(xiāo)模式和通過(guò)介紹激勵(lì)的方式,激活老客戶(hù)的社交鏈,實(shí)現(xiàn)促活拉新為線(xiàn)下實(shí)體店導(dǎo)流,實(shí)現(xiàn)引流成本低。
核心功能:
1、在線(xiàn)咨詢(xún)功能,客戶(hù)多維度標(biāo)簽識(shí)別。 精心調(diào)配,不丟消息不掉線(xiàn),不丟掉一個(gè)客戶(hù)。客戶(hù)信息及咨詢(xún)情況智能保存,利于醫(yī)院跟進(jìn)回訪(fǎng)等工作,進(jìn)行差異化服務(wù)。
2、信息提醒功能,海量信息個(gè)性化定向推送。 信息實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng),群發(fā)功能定期向客戶(hù)發(fā)送預(yù)約提醒、促銷(xiāo)信息或節(jié)日溫馨問(wèn)候等多樣化信,加強(qiáng)客戶(hù)與醫(yī)院之間的聯(lián)結(jié)性,隨時(shí)隨地接受貼心服務(wù)和獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)。
3、天使合伙人,“會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)+裂變式營(yíng)銷(xiāo)”齊頭并驅(qū)。 通過(guò)掃碼擴(kuò)大分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),在推廣和分享項(xiàng)目的過(guò)程中輕松實(shí)現(xiàn)以舊促新、品牌推廣及幫助客戶(hù)賺取收益,提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
4、多維度整合客戶(hù)個(gè)人關(guān)聯(lián)信息,支持實(shí)時(shí)查看。 隨時(shí)查看個(gè)人信息,包括消費(fèi)記錄、余額、積分、優(yōu)惠券以及剩余療程等,客戶(hù)利益至上,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)利益更大化。
5、整形日記微社區(qū)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),打造良好的口碑營(yíng)銷(xiāo)。 借助微社區(qū),醫(yī)院可以便捷打造與粉絲的互動(dòng)平臺(tái),在互動(dòng)中了解粉絲生活動(dòng)態(tài)及核心需求。通過(guò)日記發(fā)布引發(fā)討論,創(chuàng)造話(huà)題營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)醫(yī)院品牌曝光率。
微信會(huì)員系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶(hù)的需求不斷的進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新,敬請(qǐng)期待! 若要了解微信會(huì)員系統(tǒng)更多的功能可以聯(lián)系宏脈醫(yī)美行業(yè)管理顧問(wèn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)演示和功能講解。童先生:18926188190??15602386810
渠道拓客系統(tǒng)是醫(yī)院與渠道商之間的合作連接平臺(tái),幫助整形醫(yī)院獲取和管理優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源;渠道商介紹客戶(hù)到醫(yī)院消費(fèi)后,可以獲取相應(yīng)的報(bào)酬;并且客戶(hù)能得到優(yōu)良的服務(wù),實(shí)現(xiàn)多方共贏(yíng)。 渠道拓客系統(tǒng)有利于優(yōu)化渠道伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)管理,提升渠道銷(xiāo)售業(yè)績(jī),促進(jìn)雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
渠道拓客系統(tǒng)有分為PC端和手機(jī)端:
PC端:提供給醫(yī)院的系統(tǒng)管理員和財(cái)務(wù)人員使用,主要是對(duì)客戶(hù)基礎(chǔ)資料的維護(hù),以及結(jié)算返款。 手機(jī)端:提供給醫(yī)院市場(chǎng)人員或者渠道商使用,主要是報(bào)備渠道資料和客戶(hù)資料,以及查詢(xún)終端客戶(hù)的預(yù)約上門(mén)情況、消費(fèi)情況和渠道的返款情況。
渠道拓客系統(tǒng)功能價(jià)值:
1市場(chǎng)業(yè)務(wù)追蹤管理,全程信息透視化。 幫助醫(yī)院了解每位市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員獲取客源的總體情況,對(duì)客戶(hù)行為不同維度分析,形成報(bào)表,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和思路。
2移動(dòng)端實(shí)時(shí)優(yōu)先報(bào)備,規(guī)避搶單、撞單等漏洞。 規(guī)范渠道市場(chǎng)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)醫(yī)美業(yè)內(nèi)的良性競(jìng)爭(zhēng)。
3多種裂變分銷(xiāo)模式,快速搶占市場(chǎng)。 結(jié)合多種裂變分銷(xiāo)模式,快速發(fā)展下級(jí)分銷(xiāo)商,低成本迅速積累客戶(hù),瞬間建立分銷(xiāo)體系,快速搶占移動(dòng)市場(chǎng)。
4渠道返款靈活調(diào)整,財(cái)務(wù)核算更便捷。 用自下而上的返款比例,返款比例可以由醫(yī)院自己自由設(shè)置,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)置,財(cái)務(wù)核算更便捷。
5多樣化運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,獲取客戶(hù)核心需求。 從流量、用戶(hù)、產(chǎn)品等各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)中解析出客戶(hù)的產(chǎn)品需求。提高渠道商對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度,提升客戶(hù)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度。
更多的功能介紹請(qǐng)聯(lián)系宏脈醫(yī)美行業(yè)管理顧問(wèn)獲得專(zhuān)業(yè)詳細(xì)講解、及系統(tǒng)演示。 童先生:18926188190??15602386810
智能報(bào)表平臺(tái)是一套用于制定和查看宏脈報(bào)表的平臺(tái)軟件,旨在為醫(yī)院客戶(hù)提供實(shí)用的商業(yè)決策報(bào)表模版,支持動(dòng)態(tài)構(gòu)建,支持手機(jī)微信端和PC端實(shí)時(shí)查看。
1 產(chǎn)品功能模塊 :
智能報(bào)表平臺(tái)適用于整形行業(yè),報(bào)表平臺(tái)提供了兩大功能模塊,分別是智能報(bào)表設(shè)計(jì)器和智能報(bào)表系統(tǒng)。 智能報(bào)表設(shè)計(jì)器 主要為客戶(hù)提供制作、修改報(bào)表所需的工具和便利操作,例如可靈活選擇數(shù)據(jù)源、靈活拖動(dòng)字段位置、創(chuàng)建并引用字段樣式、添加查詢(xún)條件參數(shù)等。 智能報(bào)表系統(tǒng) 主要提供給客戶(hù)查看報(bào)表,利用智能查詢(xún),對(duì)多種條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并實(shí)現(xiàn)多終端查看,如手機(jī)端、PC端。
2??報(bào)表分類(lèi):
(1)行業(yè)指標(biāo)型報(bào)表:市場(chǎng)通用型報(bào)表。 從財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、人員工作分析、運(yùn)營(yíng)分析三個(gè)板塊,提供二百多個(gè)專(zhuān)業(yè)的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析報(bào)表。例如: 財(cái)務(wù)類(lèi):院內(nèi)營(yíng)收、日結(jié)、月結(jié)、年結(jié)、實(shí)收預(yù)收、員工業(yè)績(jī)、渠道業(yè)績(jī)、耗料成本、進(jìn)銷(xiāo)存分析等。 人員工作分析:開(kāi)發(fā)情況統(tǒng)計(jì)、邀約到診率分析、新客成交率分析、老客二次開(kāi)發(fā)分析、擅長(zhǎng)項(xiàng)目類(lèi)型、投訴率、滿(mǎn)意度等。 運(yùn)營(yíng)分析:廣告渠道開(kāi)發(fā)效果分析、活動(dòng)分析、區(qū)域開(kāi)發(fā)分析、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)分析、客服消費(fèi)行為分析等。?
(2)可自定義報(bào)表:醫(yī)院自由定制個(gè)性化報(bào)表模板。 以滿(mǎn)足醫(yī)院個(gè)性化的數(shù)據(jù)報(bào)表格式需求,推出可自定義報(bào)表,醫(yī)院可靈活定制報(bào)表格式,即建即得,靈活簡(jiǎn)單,沒(méi)有過(guò)高的技術(shù)要求。
3? 報(bào)表特性:
保密性強(qiáng)、報(bào)表多樣化、通用性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、簡(jiǎn)單快捷、多終端展示
4? 核心功能:
智能查詢(xún)。定義查詢(xún)對(duì)象并從龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索出需要的數(shù)據(jù),清晰查看每位客戶(hù)的屬性信息等。多維度運(yùn)營(yíng)分析。實(shí)現(xiàn)多維度提取數(shù)據(jù),生成多維數(shù)據(jù)圖表。多維度指標(biāo)監(jiān)測(cè),分析不同人群特征,便于細(xì)分消費(fèi)人群。有利于醫(yī)院針對(duì)性進(jìn)行個(gè)性化搜索與推送。修改屬性??蛻?hù)可以自行進(jìn)行修改和制作報(bào)表,實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)排版、格式化調(diào)整、屬性修改。動(dòng)態(tài)創(chuàng)建報(bào)表模版。維度、指標(biāo)、圖表樣式可自定義,方便簡(jiǎn)單快速上手,數(shù)據(jù)的可讀性和可視化程度高,讓決策分析更簡(jiǎn)單。